Veja antes ...
Sinta-se livre para consultar a nossa FAQ (Perguntas frequentes e respostas) e ver se já existe uma resposta pronta para sua pergunta, dúvida ou esclarecimento.
Como se cadastrar?
O cadastro no site é, sem dúvida, o primeiro passo. Para fazê-lo basta seguir os três passos abaixo.Vale lembrar que este cadastro é totalmente gratuito.
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Inscrição
Clique no botão Fazer Cadastro situado no topo das páginas ou ainda se preferir clique no botão Entrar da área do usuário e depois clique em Criar uma conta.
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Formulário
Preencha o formulário informando alguns dados válidos (nome, email, cidade, estado fone e empresa) e crie uma senha de acesso.
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Confirmação
Confirme os dados informados e aguarde a mensagem de sucesso. Pronto você estará cadastrado!
Como alterar o cadastro?
Por questões de segurança as alterações cadastrais dar-se-ão mediante solicitação do titular da conta através do envio de email para contato@intra-ead.com.br
Como me inscrever nos cursos?
Para fazer a inscrição em quaisquer dos nossos cursos é preciso já está cadastrado. clique no botão Entrar da área do usuário, digite seu e-mail e senha. Uma vez logado é só clicar no botão Inscreva-se e escolher o curso desejado.
Como fazer o download do material do curso?
Clique no botão Entrar na área do usuário, digite seu e-mail e senha.Uma vez logado clique no botão Minha Conta, depois na aba Inscrições e, por fim, clique no ícone
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No ato do download, o sistema enviará um e-mail com um link para fazer o download do material do curso. É necessário que o usuário possua o aplicativo adobe reader instalado em seu computador, para abrir os arquivos no formato PDF.
Como fazer a avaliação?
Clique no botão Entrar na área do usuário, digite seu e-mail e senha.Uma vez logado clique no botão Minha Conta, depois na aba Inscrições e, por fim, clique no ícone
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Importante: usuário deverá responder o gabarito da avaliação existente na última página do material do curso.
Como fazer para repetir a avaliação?
Caso não atinja a pontuação necessária para ser aprovado, o usuário pode repetir UMA ÚNICA VEZ a realização da prova. Para isto clique no botão Entrar na área do usuário, digite seu e-mail e senha.Uma vez logado clique no botão Minha Conta, depois na aba Inscrições e, por fim, clique no ícone
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Importante: O Sistema disponibilizará esta opção apenas UMA ÚNICA VEZ e o usuário terá apenas 10 dias para realizar a prova.
Como emitir o certificado?
Clique no botão Entrar na área do usuário, digite seu e-mail e senha.Uma vez logado clique no botão Minha Conta, depois na aba Inscrições e, por fim, clique no ícone
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Importante: Para imprimir o certificado, o usuário precisa obter pontuação igual ou superior a 6,00 na avaliação e pagar a taxa de administração no valor de R$ 20,00
E-mail informado no pagseguro é diferente do e-mail cadastrado no INTRA
Quando o e-mail cadastrado no pagseguro é diferente do e-mail cadastrado no INTRA, não há como o sistema efetuar a baixa do pagamento de forma automática, por isso é necessário o usuário informar o e-mail cadastrado no pagseguro, e os dados do usuário para o qual será usado o pagamento COM ANTECEDÊNCIA, ou seja, ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO.
Quando é liberado meu certificado?
Após a confirmação do pagamento da taxa administrativa pelo pagseguro, o certificado será liberado em no máximo em 03 (três) dias úteis; onde o usuário estará apto a realizar o download do mesmo em nosso site.
Quanto tempo tenho para emitir certificado?
Após a inscrição, o usuário tem 30 dias para emitir o certificado. Após o término deste período, será cobrada a taxa administrativa (R$ 20,00) para emissão da 2ª via do certificado.
Quanto tempo tenho para concluir o curso?
Após a inscrição, o usuário tem 30 dias para concluir o curso e emitir o certificado. Após isso o download fica indisponível tendo o usuário que solicitar 2a chamada para reiniciar o curso e emitir novo certificado.
Como provar que o certificado é verdadeiro e reconhecido pelo INTRA?
Todos os certificados emitidos pelo INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância, dos cursos livres, são registrados com uma sequência CRIOPTOGRAFADA (números e letras). Todos são armazenados no banco de dados do INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância, podendo ser consultado a qualquer momento através do portal www.intra-ead.com.br clicando-se no link Autenticar Certificado.
Como autenticar o certificado?
O link Autenticar Certificado deve ser usado pela empresa, instituição, ou usuário que deseja verificar a autencidade do certificado. Para isto, basta informar o número do registro do certificado (inclusive os traços que ficam entre os números), depois clicar em Autenticar.
O certificado dos cursos livres é reconhecido pelo MEC?
Os cursos livres do INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância – são amparados pela lei de diretrizes e bases da educação. Sua autenticidade pode ser validada pela digitação do número do registro no site www.intra-ead.com.br. Expedido na conformidade do Art.1º, Inciso I, e Art.3º do Dec. 5.154/2004.
Por que a taxa administrativa de R$ 20,00?
Motivo da cobrança: o número de downloads de material e do próprio certificado gerado em nosso site está excedendo o limite permitido pelo nosso provedor de hospedagem onerando os gastos da empresa, necessitando assim que seja cobrada uma taxa de administração para cobrir os custos com o tráfego de dados (upload/download) realizados diariamente e mão de obra para operar o sistema.
Passou o prazo de três dias úteis e não tive meu curso liberado
Favor nos envie o número do boleto pago no pagseguro. Ainda não aparece no sistema ou ainda não foi compensado. Porém tudo acontece de forma automática. Assim que o sistema receber a confirmação de pagamento será liberado. A demora na baixa pode estar relacionada ao sistema de pagamento bancário.
Importante: Para isso o e-mail cadastrado no INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância, deve estar igual ao utilizado no pagseguro para realizar o pagamento.
Não consigo baixar o material
Verifique o seu navegador. Recomenda-se utilizar navegadores Internet Explorer ou Mozila. Faça uma limpeza do cache e nos cookies em seu navegador e repita a operação. Se persistirem os erros: copie e cole a(s) tela (as) em que aparece o seu questionamento e nos enviando por e-mail.
Já recebi a confirmação de pagamento do pagseguro e ainda não recebi meu material ou certificado
O usuário faz o pagamento no pagseguro depois de creditado o valor na conta do pagseguro o usuário recebe um e-mail informando que já pode ser liberado o certificado. Após esse e-mail o INTRA-Instituto Tributário de Ensino a Distância recebe a mesma notificação e tem até 03(três) dias úteis para liberar o certificado.
Resumo da Operação
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Pagamento
O usuário faz o pagamento da Tx. de Administração.
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Confirmação
O PagSeguro Confirma o pagamento para o usuário e para o INTRA.
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liberação
O INTRA confere o usuário o curso e a nota e libera o certificado.
Importante: O tempo pode variar quando o pagamento for efetivado em período de feriados. O tempo máximo estimado pelas operadoras de crédito é de 03 (três) dias úteis, porém para pagamentos em cartão de crédito ou Transferência bancária na maioria dos casos é apenas 01 (um) dia útil.
Caso não tenha encontrado a resposta para sua pergunta, ou se ainda existe uma dúvida ou falta de esclarecimento clique no botão abaixo para enviar sua mensagem para nossa equipe de suporte.

